商界导读:一家企业吸纳70多个残疾员工,让他们自给自足,实现自我价值。在市场经济的残酷竞争下,这家企业为何敢吸纳如此多的残疾人?它又有着怎样的管理方法。
文丨李文萍
李丹,袖珍人,有着几十年如一日的童颜,身高不足1米2。
唐国强,聋哑人,身高175cm。
夕阳下,李丹牵着唐国强的手,蹦蹦跳跳走进员工车里,画面美好得像父亲牵着活泼可爱的女儿。
事实上,他们是夫妻,伴随重庆隆发皮革制品有限责任公司走过12个酷暑,见证旗下品牌“塔山”在水牛皮制作行业一骑绝尘,而他们自己也从自轻自卑到找到自我、收获爱情,开花结果生下一对可爱的儿女。
只要大脑空出来,李丹就会不自觉咯咯笑起来,过往的一幕幕在脑海中拂过。
哭泣的童年
“给我买吃的,快点。”
同学像饿虎扑食一般将李丹推到在地,在石灰地板上滚一圈,红色的衣服沾满了苍白的灰。李丹嘶声力竭地哭起来,耳朵里传来同学恶狠狠的咒骂,“小矮子”。
如果说成年人受着十几年的道德感召,平和处事;但当人懵懂无知,野蛮行径完全没被驯化。因此小孩子打架斗殴事情经常发生。
这种“欺负”伴随着李丹整个童年。她是一个袖珍人,当人们发现她的“与众不同”时,她成了所有人取笑的对象,看着就不爽,欲拔之而后快。
小李丹总是不明白,为何“西施裁缝”的妈妈和浓眉大眼的爸爸生出了自己?很多个夜晚,小李丹躲在被子里嚎啕大哭,哭累眼睛就合上了,泪痕挂在脸上。
看着如今时刻笑呵呵的李丹,总会让人想到向死而生、凤凰涅槃之类的词语,到底要经历多大的内心风雨才能有今天的内心阳光。
李丹终究是幸运的,至少她自己这么认为。因为“小”,她成了整个家族的“小公举”,每个人都要花着心思去呵护这颗敏感脆弱的心。
为了让李丹将对世界的理解从外界转移到内心,爸爸给李丹报了美术培训班、跳舞培训班。忙忙碌碌的李丹沉浸在自我的世界里,慢慢变得乐观开朗起来。
初中时,李丹的一幅“小桥流水人家”生动活泼,斩获年级第一名。画贴在办公大楼的前面,每个人路过都驻足观看,惊叹作者画得如此灵动。李丹嘴角上扬,听见花开的声音。
当李丹春风拂面,远隔几十里的地方正发生一幕似曾相识的场景:
一个帅气的小伙子被一群人拳脚相向,他用手抱着头,“啊”、“啊”地痛苦叫着,两条红艳艳的鼻血流到嘴边。
他是唐国强,一个聋哑人,小时候生病误食西药,导致永久隔离喧嚣的世界。当他生气时,他不能痛痛快快开口骂人,只能不停“啊”、或者用手砸东西、用头撞东西来表达自己的不满和抗拒。
几年后,这两条平行的命运将交织在一起,上演一出啼笑因缘。
啼笑因缘
2004年4月8日,这个日子李丹永远记得。
18岁的李丹已经闲赋在家两年,初中毕业没有考上高中,家庭条件不足画画也没有办法继续深造。李丹只好四处寻找工作,身材矮小让李丹四处碰壁。最终只有闲赋在家,学织毛衣,希望将来有天能派上用场。
一个心慈面善的人来到李丹面前,简单沟通后,李丹知道这是重庆隆发皮革制品有限责任公司老板何裕华来招工。重庆隆发生产水牛皮席、水牛皮拖鞋和水牛皮枕头等系列产品,以“塔山”为品牌的水牛皮产品畅销全国,长期垄断水牛皮制作行业的龙头老大地位。
为解决残疾人的就业问题,此次招工只招收残疾人,他们在跟政府了解情况后找到自己。此次招工一共招了7名残疾人,但最终来入职的只有李丹和唐国强。
塔山(后文均以品牌名代替工厂名称)所有生产全是最原始的手工操作。因为身材矮小,使不上劲儿,所以工作只能集中在手上,加上之前有画画的经验,李丹开始负责画鞋底(拖鞋的鞋底布料由她勾勒轮廓)。
当机器精准地画出鞋底模子,纯手工的李丹们便面临了与机器竞争的压力。为了更准确、更快速、更稳定地画出鞋底子,李丹闲时总拿报纸和铅笔练习。
每次卖废品时,才发现每张报纸上重重叠叠画了好多模子。收破烂的人打趣道:“每次收你废品,我都觉得亏大了,这些铅都不知道占重多少。”李丹只好笑笑,说怎么可能。
拿着她的模子,领导感叹,跟机器画出来一样精准,却更灵动。
当李丹画鞋底子时,唐国强正在几米开外的地方粘贴鞋底和鞋面。由于是聋哑人,唐老大显得更吃力些,听不到说不出,老员工不断跟其比划、眨巴眼睛,以确定唐国强是否明白。
手艺都是熟能生巧,当唐国强完全掌握要领后,便完全与周围隔绝,全神贯注投入到工作中,有时候同事们跟他打招呼,他抬抬头又埋下。
那时,李丹总是喜欢跟在唐国强后面,趁他不注意踩他的脚后跟,当唐国强转过头时,李丹敏捷地跑到前面。但当唐国强转回来,看到李丹那俏皮白皙的娃娃脸,居然嘿嘿地笑起来。
同事们只当李丹乐观活泼,喜欢跟唐国强闹着玩,但当唐国强牵着李丹下班时,大家才幡然醒悟,原来一切皆是郎情妾意的嬉戏。两年后,二人甜蜜结婚,并诞下一对可爱的儿女。
还有70个同伴
李丹和唐国强在塔山并非个例,跟他们一样身有残缺,却仍坚持在塔山工作,编织一段段美丽故事的人,还有70个,占全厂总人数的35%。
李丹至今记得当她第一天踏入塔山时的情景:
一位妙龄女士正在用线穿鞋帮子,但桌面下只有一条腿;跟一位正在镶料(把两块牛皮粘黏起来一起,变成一张大的牛皮席)的人打招呼,他目不斜视,旁边人说他听不到,得晃他……
早期,残疾人大多捧着城镇福利企业“铁饭碗”吃“大锅饭”。但是当市场经济冲击计划经济,企业竞争日臻加剧,对计划色彩浓厚的福利企业的挤压也在同步放大,效益下滑与生产不景气让很多福利企业不敢吸收大量新生代残疾人。
李丹心中埋有疑问:作为一家讲究效率的企业,老板何裕华为何愿意招如此多的残疾人?在塔山干12年,留心观察的李丹似有所悟。
这群残疾人在外遭受歧视,找工作步履维艰。但塔山抛开成见吸纳他们,让他们自给自足,从而摆脱依附的窘况,掐断所谓的正常人与残疾人的明显区分,让员工找到一种价值认同感,人们更愿意倾其全力干这份工作。
众所周知,残疾人虽局部有残缺,但某些方面却有过人之处。聋哑人与世隔绝专注力高;腿有隐疾但手工灵巧。招工时,何裕华会充分了解其优势后“因材施工”,将个人最价值地方发挥到工厂生产的某个环节,实现双赢。
90年初工厂濒临破产之际,何裕华强硬地将曾经的猪皮制革厂转型制作牛皮革,生产水牛皮凉席、水牛皮枕席等系列牛皮产品,通过二十多年的探索和坚持,成就了“塔山”这张牛皮席名牌,从一家资产负债的公司到年收入1个亿。
那个年代的企业家是有责任心、有理想的实干家。对他们而言,财富的暴涨不是终极目标,承担责任才是追求之本。当何裕华功成名就后,回馈社会最为首要。
对于员工的任性、出错,任何时候李丹都不曾见到何裕华暴跳如雷的样子。
一次,唐国强跑了。他总是嫌弃工作枯燥乏味,当听闻外面工作轻松待遇还好时,招呼都不打就跑了,这是他第二次出跑。作为妻子的李丹看见何裕华十分尴尬,正转身溜开。
“你怎么看着我就跑。”当李丹支支吾吾地说出原委,何裕华哈哈大笑起来。
对于这些曾经生活在悲愤交加、骨子里觉得自己低到尘埃里的人来说,何裕华觉得赏罚分明固然好,但是人情更应该在法理外温暖他们。只要需要,他会给他们留着合适的位置。
每当过节,何裕华总会想着办法让大家玩得尽情,有时是包酒楼,拉着公司员工海吃海喝;有时是整台娱乐节目,腿脚不方便的一展歌喉,聋哑的一展舞姿,什么都不会的搞笑逗乐,以慰员工们长期以来的枯燥乏味。
临近年会,有过学舞经验的李丹有些忙碌,她要帮着同事们编排舞蹈。
“李丹,你快点。”
“好,来了。”李丹飞快地跑了过去。