2016年第34个“3.15打假大会”已落幕。这一次“外卖黑作坊、二手车交易欺诈、二维码病毒、智能设备安全隐患、网店虚假信誉”等诸多欺诈消费者行为被曝光。其中“网店刷单制造虚假信誉”已不算新闻,但现阶段各大电商凭借价格和信誉在竞争的红海里互相倾轧,一片虚假繁荣的背后,产品质量问题和服务质量问题日益凸显。“刷信誉”严重误导了消费者对质量和服务的正确判断,已到了非治理不可的程度。
据悉,很多电商平台都有刷手,数量有几十万之多。他们在没有任何真实商品交易和物流的情况下,就可成功为店铺刷出N单销量和N条好评,并获得相应报酬,好的刷客年收入竟达百万。调查数据显示,有七成网民曾遭遇过网店刷单的欺诈行为,网民凭借皇冠数量选择卖家,却在拿到与描述不符的商品时感到失望、愤怒,甚至这种愤怒在与售后服务的交涉中再度扩张。电商为我们的生活大开方便之门的同时,虚拟交易为消费者带来的风险进一步显现。加强管理和监督并不能解决问题根本,若想彻底杜绝信誉造假,维护好电商秩序,还得借助线上与线下的融合。云仓百货区域性B2C2C电商模式,将服务前置使得买卖双方信息互通、无遮无拦、真实透明,售前买家就可看到并体验到商品,真伪一目了然,假货无处藏身。云仓百货使电子商务“去电子化”而真正回归其商务本质,将虚拟化于无形,根治了传统电商“缺乏信任”的病症。
3.15日是国际消费者权益日,一年只有一天,但企业要一年365天维护消费者的利益。云仓百货(www.yuncangmall.com)抓住这个机会,呼吁传统电商尽早远离不健康的发展现状,表明自身对“电商信誉问题”的高标准,明确自身对电商诚信发展的高要求:信誉绝不是刷出来的,必须一步一个脚印的踩出来。