全世界都在说 O2O，但汇汇生活联合创始人隔壁老王认为，线上线下其实分不开，线上更不能取代线下。线下有到店的体验，有和消费者互动的场景，有 “关系”。零售与消费作为人类基本的社会活动之一，未来不应该仅通过鼠标、手指或者快递员来完成。所以，汇汇生活公司门口写着一句话，“让实体店生意火起来”，这是他们的愿景。
在离职安星财富网创业，隔壁老王与大多数创业者一样，怀着要改变世界的想法。浸淫零售行业多年，隔壁老王的创业思路会更宏观一些，他想的是在移动互联网时代，如何让线下的传统实体零售业更加的人性和高效，回归商业本质，解决实体店生意难问题。他说，几千年来，零售可以说是变化最小的行业之一，从小商小贩到沃尔玛为代表的工业化零售，以亚马逊为代表的电子商务，再到业界开始用 “传统电商” 来定义规模巨大的以阿里为代表的电商平台。而下一拨零售变革，一定是在移动互联网来临的当口。
他相信，这个行业如果要用互联网的方式去改造，用工具去提高效率只是第一步，最终是重构流通领域的商业关系和组织关系，呈现出创新型的零售形态——从一个城市的一家门店开始，增强实体的优势，释放店家会员闲置资源和跨店盈利，结合互联网的工具和手段，突破原本实体门店内 “会员只在本店盈利” 的边界，激活既有的资源。这正是汇汇生活要做的事，一家基于移动互联网的创新型实体店服务商。
汇汇生活的核心是从两个角度去改变线下零售。一是共享会员，二是汇汇学院授之以渔。同时，将在东莞总部建立一间属于实体店铺的“汇汇学院”，聘请行业资深营销专家和经验丰富的实体商家经营者，定期针对性开展实地考察，深入了解各店铺生意，手把手教会实体商家经营者灵活有效运用好互联网工具。
隔壁老王说，拿餐饮行业来说，现在大部分采用简单粗暴的一味价格团购，硬生生改变商业本质，而应是是要提高本店服务品质和出品质量，提高店内客流量和客单价，帮助数据留存，从而做针对性的用户营销。
这对于线下零售是至关重要的。目前在经营用户方面，商家只是获取了一部分数据，且沟通方式较为生硬，只在节假日发个短信问候，而大部分未在会员营销无法实施，这恰恰是最有价值的部分。而在大环境方面，一方面是电子商务的挤压，另外还有租金、人力成本的增加，这都使实体零售的日子越来越不好过。
隔壁老王总结了他给实体店配备的武器：
1、汇客链：实现不分区域行业，商家终身享受会员红利
2、汇管家：终身锁定会员，提供强大的会员管理功能
3、汇营销：营销三部曲，拉新客，提客单价，促回头一个都不少
4、汇店通：关联商家派发代金卷等，形成强大异业联盟。
总之是回归到 “商业本质” 本身，同时借助互联网化的工具，挖掘出消费者新的价值，这是现在电商没有做到的。
另一方面，相比电商而言，线下零售其实有着不可替代的竞争优势。首先，实体零售有看得见摸得着的信任基础，有一个地理位置；其次，有到店的体验。隔壁老王相信，未来的零售业，回归商业本质是非常重要的因素，” 唯有实现帮助实体店提高自身运营能力，关注品质，增强实体优势，服务好会员才是振兴实体店之路”。
