在互联网日趋普及且跨境电商如雨后春笋般纷纷冒出的大环境下,前海开心购作为一家专业的跨境购物网站,依然坚持自己独有的运营模式。
在崭新O2O运营模式下,前海开心购也将用户体验与消费者权益放在首位。正值前海开心购周年庆之际,他们也对一直以来支持的用户回馈了各种优惠福利与惊喜折扣。
秉承高质量服务的理念,前海开心购以高标准的专业水平,依靠自身五大优势,在竞争激烈的电商平台上,凭借自身能力,为用户带来提供了一个值得信赖的购物平台。
一、产品差异化
——品牌齐全·种类繁多·原装进口·国际正品·质量保证
前海开心购的商品来源于全球国际一线品牌,包括美国、新西兰、澳大利亚、新加坡、英国、荷兰、德国、瑞士、奥地利、日本、韩国及中国台湾和香港等等品牌源产地。
同时,商品种类多样,既包括母婴用品、美妆个护,同时也包括保健养身、家居生活以及环球美食。各种热销商品都是品牌原产地官方渠道直采,而奶粉类还会经国际第三方检测机构监督,在中国检验检疫局备案和定时抽检,为国内父母宝宝提供国际质量正品。
二、服务专业化
——全国体验馆参观体验·全国统一客服·全国统一保税仓发货,极速购物直接到家
截至目前,前海开心购在全国的合作商已经超过40家,且同时在全国各地也落地进驻了多家体验馆。
消费者可到前海开心购全国各地跨境母婴体验馆进行参观体验,店内陈列上千种国际一线品牌商品,并有专业的导购为各位消费者进行详细地讲解,突出前海开心购的体验感和服务化。
以此同时,前海开心购全国统一客服,避免了各地客服说法会有不统一的现象,也便于总部时刻掌握消费者反馈的问题,并及时解决。
前海开心购还设有跨境电商海外通服务,将货物集中存放在保税仓,由保税仓再拆分出区,能够在用户下单后当日进行清关并于当日集中发货,现可最大程度节省物流运费的同时效率提高数倍,缩短了清关时间,又享受了极速购物的体验。
三、创新优势
——O2O崭新商业跨境保税新模式·供应链整合成竞争优势
“前海开心购”是采用的是一种崭新的线下体验,线上购买的O2O商业模式,是在国家“互联网+”的战略背景下,由深圳前海自贸区大力发展跨境电商的特殊政策扶持的跨境电商O2O平台。
在跨境电商中,供应链的整合是非常重要的,是同行业竞争中一个核心竞争优势。目前国内主要分为几类,一种是通过华人商家供货,类似代购,这样的供应链很薄弱;大平台会选择和品牌商或渠道商合作,但对于供应商的控制力也要分品类,比如像奶粉这样的标准商品,集中在几个大的品牌商手中,电商对其整合难度比较大。
而前海开心购拥有自己的供应链平台——深圳市联银供应链有限公司,现已在深圳、香港设立了物流配送中心,建立了一整套行之有效的科学化物流配送管理体系,拥有科学管理的现代化仓库和专业的配送队伍,无疑让前海开心购拥有了最优的货源,库存无压力,物流无烦恼,满足国内需求,最大限度的使价格优势最大化。
四、技术优势
——拥有自主研发团队,保证全国系统随时更新升级
前海开心购拥有自己的研发团队,可以完全自主开发自己的电商系统,包含会员系统、商品系统、库存系统、订单系统、财务系统、代理系统、分销系统,通过大数据平台,为用户精准推荐用户所需商品。
通过规范化的商品信息处理,使得系统成为一个完善的商品库,为代理商或分销商系统的开放API提供支撑,实现资源共享,简化代理商或分销商的流程复杂度,满足全国分店网站系统研发需求,根据需求及时更新和完善系统,为消费者提供更极速便捷的网站服务。
五、管理优势
——全国统一培训·全国统一管理
前海开心购深圳总部统一对全国各个分店的导购定期进行专业的产品培训,确保全国导购的专业性,使其拥有强烈的服务意识,为全国父母宝宝提供更专业和优质的服务。
前海开心购对全国分店进行统一管理,包括导购和客服、分店开业指导和分店装修风格、发货问题、微信微博等自媒体、网站等均由深圳总部统一管理,坚持前海开心购宗旨的大方向不变的前提下,以后会随着全国发展蓝图的壮大而进行全国各分店因地制宜的差异化管理,便于前海开心购能更好的为全国父母宝宝服务。
而在前海开心购一周年庆典之际,借用马子林马总说过的一句话,在塑造前海开心购这个品牌的过程中,不容忽视的就是企业要有自己的企业良心和企业责任感,让消费者买得放心、买得开心才是最重要的,这也就是“开心购”真正的品牌定位。
所以,在未来的日子里,前海开心购也会始终如一坚持自己的品牌定位,为消费者带来安全、放心、值得信赖的购买平台。