最近，信报记者在百度贴吧、新浪微博、知乎等社交平台发现，很多网友反映“小茗同学”饮料二维码最难扫，甚至有消费者提出质疑，这种二维码设计是不是太不走心了!并表示身边的朋友都无法扫码成功!
究竟“小茗同学”的二维码为什么这么难扫呢?
知乎网友：我研究了一晚上，要想扫码成功，就得放在台灯下扫。估计难扫是因为平时光线太弱，而瓶盖本身颜色淘神，对比不强的缘故。
对此，统一小茗同学官方回复，可能是印刷出现问题，也可能是扫码处环境光线昏暗所致;要特别注意“光线明亮”和“适当保持距离”。
虽然官方解释也似乎有理有据，但为什么众多扫码体验，只有小茗同学的用户体验较差呢，其实统一还是要自身检讨并改进的。对于扫码送礼的营销活动，一位快消品行业人士指出，扫码活动可以在消费者和企业之间搭建起一个沟通的桥梁，但如果消费者对这个桥梁工具体验感不好的话，也会影响产品和消费者之间的关系。
统一上半年业绩显颓势
此前根据统一年报看出，虽然小茗同学表现还算突出，但仍未能挽救上半年收入下滑的态势。对此业界人士认为，如果统一旗下产品在细节上以及消费者体验上再出差池，明星产品比如小茗同学恐怕都要面临自身难保的窘境。
前几天的“海之言”爆炸风波还未落下帷幕，小茗同学的扫码又出问题，统一接二连三的负面，究竟有哪几方面的原因呢?
首先，用户体验差，营销不给力
很明显，小茗同学的扫码难就已经显示出了冰山一角。再看小茗同学的营销，基本上就是借明星真人秀《我去上学啦》狂刷存在感，除此之外，再无其他有亮点的营销去吸引消费者;反观统一的老对手康师傅，可谓是行业的营销之王。首先是IP营销，为了庆祝上海迪士尼开园，推出带有米奇米妮形象的限量版冰红茶，将经典老茶玩出新花样;接着，又扔出一枚重磅炸弹，推出绿茶“青云瓶”，李易峰的迷妹全部变康师傅绿茶粉丝。比起统一平平无奇的传统营销，要高明许多。
再有，新品策略消极，客户粘性不高
抛开负面不说，近两年统一的小茗同学和海之言，算是打入饮品市场比较成功的产品了。2015年，统一包括海之言在内的新品推广如火如荼，海之言也出现高倍数增长，但是时隔不久，海之言收入下滑严重，甚至还拖了统一后腿。
在财报中，关于“海之言”统一是这样解释的：
除了财报中提到的2016年上半年调整策略，统一下半年策略则是进一步“清理库存”，这意味着统一下半年没有新品问世。这种情况是怎么造成的呢?食品饮料行业著名经理人肖竹青认为：有可能是海之言上市时搞了很多促销活动，但是随着产品市场成熟，费用缩减，失去与消费者的互动，逐渐淡忘也让经销商散失品牌忠诚。
再看康师傅，不断加码投入，并不断有新元素包装的产品在市场上切换。饮用水方面，优悦包装水饮用水升级为”优悦饮用纯净水“，用先进的纳米级滤净技术开启”康师傅2元水时代“，被国际认证的优悦纯净水，成为当下消费者们追捧的”高端水“就不足为奇了。饮料方面，更是推出了升级款浓浓柠檬茶系列，切入5元饮茶市场，Q版的包装和更加浓郁的口感，满足更多优质客户的需求。
由此可以看出，康师傅的新品策略和渠道消化能力还是很强的，相比之下，统一由于策略不当频繁暴露的问题，是值得深醒的!
