所以有人开始冷静下来思考。互联网模式到底是什么,互联网时代品牌的本质又是什么?
关于这些问题,每个人的理解不同,有各自的答案。我们有幸跟从业多年的办公用品供应商抚顺新震宇办公用品有限公司总经理王春华女士做了详细的沟通和探讨,她认为,不管互联网模式是什么,也不管品牌的品质是什么,商业的本质一直都没有发生改变,那就是商业在本质上是商家用自己的产品和服务与消费者交易的过程和结果。在这个过程中,消费者购买的是一种价值,不管它是虚拟的精神价值,还是实际的使用价值。换一种说法,作为商家,要想从消费者那里获得收益,就需要为消费者创造价值。哪怕消费者购买的主要原因,不在于使用价值,而是出于冲动或炫耀而购买了,但至少商品本身的品质,以及提供给消费者的服务要能过得去。
通过互联网可以快速让一个品牌成名,但更可以快速让一个品牌陷入危机。比如,作为消费者,你在网上购买了一个产品,但产品或是商家的服务,让你感觉极为不好,可能你会给他的产品不好的评价,甚至在微信朋友圈或是微博上吐槽,这样的结果是,你给商品的评价,会影响其他人的购买决策,而你的同事、朋友、周围的圈子,可能马上就知道某个商家的产品不好了。
就办公用品而言,它还有自己的特性,尤其是一些大的办公设备,运输过程麻烦,一旦在运输过程中出了问题,或是买到之后发现实物不是网上说得不一致,都会给消费者造成很大的困扰。所以,在网上购买办公用品或是设备时,尤其是寻求身边圈子的意见,所以一个不满可能让你的品牌陷入危机。
总之,企业要是做得不好,会影响直接购买者的决策,同理要是做得好也会在消费者圈子中形成口碑。所以,抚顺新震宇办公用品有限公司总经理王春华女士注册了移动互联网全新的门牌号码,“辽宁办公用品.手机”域名并且打造了微入口,希望借着这样全新的蓝海思维,完美诠释互联网+办公用品的新理念,全面规避圈子的直接影响,实现买家与卖家的直接沟通,并且手机下单更能随时随地随身,移动互联时代的便捷提现的淋漓尽致。这既是挑战,也是机遇,希望它可以促使品牌、产品和服务向良性方向发展。